BTS NDRC en alternance près de Rennes
Notre formation BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des vendeurs et des managers commerciaux à la gestion de la relation client dans sa globalité, impliquant l’utilisation de tous les outils numériques à leur disposition.
Le lycée Saint-Yves, à Bain de Bretagne près de Rennes, propose une formation BTS en alternance pour un contact direct avec la réalité du terrain.
BTS NDRC : devenir un commercial expert en digitalisation
Le·la titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité : de la prospection jusqu’à la fidélisation.
L’expert en négociation et digitalisation de la relation client communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il maîtrise les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs...).
Le·la titulaire du BTS NDRC contribue à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise.
Pourquoi choisir notre BTS NDRC en alternance près de Rennes ?
Le lycée professionnel Saint-Yves, près de Rennes, offre, dans le cadre du BTS NDRC, des conditions d’apprentissage qui permettent aux jeunes d’acquérir compétences et confiance en soi.
- Une classe à effectif modéré : mise en place d’un dispositif d’accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins des élèves (soutien, approfondissement, orientation…).
- Une équipe enseignante qualifiée et issue du monde de l’entreprise pour les enseignements professionnels, à l’écoute et réactive aux besoins des élèves.
- Un accompagnement dans la recherche et le suivi des contrats d’apprentissage par l’équipe pédagogique.
- Une formation en alternance pour capitaliser au mieux les expériences professionnelles.
Les avantages de l’alternance en BTS NDRC
- Associer théorie et pratique : dans les métiers du commerce et de la relation client, la pratique est essentielle. La théorie est souvent abstraite. L’alternance vous permet de mettre en pratique votre formation commerciale.
- Acquérir des compétences avant son entrée en entreprise : quand vous avez terminé votre alternance, vous êtes considéré·e comme quelqu'un de compétent qui a déjà les comportements et attitudes d'un professionnel.
- Déboucher rapidement sur un emploi : avec 24 mois d'expérience, votre CV sera plus facilement regardé.
- Être rémunéré : être étudiant tout en étant rémunéré.
- Le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO de l’entreprise, l’alternant n’avance aucun frais.
Débouchés du BTS NDRC en alternance du lycée Saint-Yves
Intégrer la vie professionnelle
- Commercial (e), délégué (e) commercial (e), conseiller (ère) commercial (e), vendeur (se) à domicile …
- Téléprospecteur (trice), télévendeur (se), conseiller (ère) client à distance….
- Animateur (trice) site e-commerce, commercial (e) e-commerce, animateur (trice) réseau,
- Marchandiseur (se), e-marchandiseur (se)…
Poursuivre ses études
- Licences Professionnelles
- Diplôme universitaire dans le cadre du LMD
Contenu de la formation BTS NDRC en alternance du lycée Saint-Yves
Notre formation BTS NDRC en alternance compte 1365 heures de formation, répartie sur 2 ans : 20 semaines la première année, 19 semaines la deuxième année.
Le rythme de l’alternance est le suivant : 1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise. Le contrat d’apprentissage court sur 24 mois.
Enseignements généraux
• Culture générale et expression
• Langue vivante : Anglais
• Culture économique, juridique et managériale
Enseignements professionnels
• Relation client et négociation vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux
Détails du contenu de la formation
>En savoir plus sur le contrat d’apprentissage et sa mise en œuvre
Admission et qualités requises pour intégrer notre BTS NDRC près de Rennes
Le BTS NDRC en alternance est accessible aux élèves titulaires d’un baccalauréat, idéalement du BAC Pro TCV. Les qualités suivantes seront un plus pour la formation :
- Aimer les environnements numériques au sein d’une entreprise
- Avoir de l’intérêt pour des matières comme le marketing digital, le commerce, la vente en ligne
- Avoir des aptitudes pour s’adapter facilement à différents environnements d’entreprise
- Aimer travailler avec les autres en équipe et faire de l’animation de réseaux
- Aimer le contact humain et la communication directe ou via le Web
- Savoir trouver les bons arguments afin de mettre en avant un produit commercial
- Savoir s’organiser et être rigoureux
- Être dynamique, faire preuve d'initiative et d'adaptation, avoir confiance en vous
- Avoir le goût du challenge
- Avoir une bonne élocution et une bonne présentation
- Maîtriser les technologies de l'information et de la communication (réseaux, extranet, intranet, logiciels...)
Procédure d'admission en BTS NDRC en alternance
- Candidater sur Parcoursup
- Déposer un dossier de candidature au lycée Saint-Yves près de Rennes
Un entretien de motivation et d’évaluation permettra d’évaluer votre profil pour la fonction commerciale. L’admission en BTS NDRC en alternance ne peut être valide qu’à la signature du contrat d’apprentissage avec l’entreprise d’accueil.
Télécharger le dossier de candidature
Les formations professionnalisantes proposées par le lycée Saint-Yves, à Bain de Bretagne près de Rennes, offrent aux étudiants investis et motivés de trouver leur voie. N’hésitez pas à contacter notre équipe pour en savoir plus sur les formalités d’inscription, le contenu des cours du BTS NDRC ou autres questions concernant l’alternance et le rapport aux entreprises.
